Комиссия за обслуживание счета потребительской карты незаконна. Решение суда

Банки не вправе взимать плату за обслуживание пластиковых кредитных карт и счетов, открытых для получения потребительских кредитов.

Банки не вправе взимать плату за обслуживание пластиковых кредитных карт и счетов, открытых для получения потребительских кредитов.

Как сообщает информагентство АПИ, такое решение принял Арбитражный суд Москвы по итогам рассмотрения спора Роспотребнадзора и одного из банков.

Согласно типовому договору потребительского кредита для зачисления ссуды в рамках исполнения кредитного договора на имя заемщика открывался счет и выдавалась пластиковая карта. Одновременно клиент подключался к программе страховой защиты. За такую услугу, включающую сбор, обработку и техническую передачу страховщику информации о заемщике, со счета клиента в безакцептном (принудительном) порядке списывалась комиссия в размере 9,1 тысячи рублей – примерно треть от начисляемых за пользование самим кредитом процентов.

Расценив такие действия как ущемление прав потребителей, надзорный орган наложил на банк административный штраф в размере 10 тысяч рублей. Арбитражный суд, в который обратилась кредитная организация, признал такие санкции законными и обоснованными.

Действующее законодательство не запрещает банку открывать заемщику счета, но все операции по ним, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (открытие счета, выдача и зачисление суммы займа), должны осуществляться бесплатно.

В надзорном ведомстве сочли незаконным взимание дополнительной платы по кредитному договору. К такому же выводу пришел и арбитражный суд.

«Банк имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) только в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту. Спорные комиссии были установлены банком за снятие со счета наличных денежных средств, то есть совершение таких действий, которые непосредственно не создают для потребителя какого-либо отдельного имущественного блага или иного полезного эффекта со стороны банка (а также не являются платой за ведение счета), поэтому не являются отдельной предоставляемой услугой. Взимание комиссии за выдачу со счета клиента наличных денежных средств при безналичном поступлении средств от юридического лица по кредитному договору не предусмотрено действующим законодательством и нарушает права потребителя», – констатировал арбитражный суд.

Нелегитимной служители Фемиды признали и плату за выдачу выписок и справок, так как потребитель вправе знать о состоянии счета (количестве денежных средств на счете) и движении по счету. «Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Довод банка о том, что предоставление справок и выписок по счету является самостоятельной банковской услугой, несостоятелен», – отмечается в решении суда.

Содержание

Как вернуть незаконную комиссию банка

Банковская комиссия — что это?

Законодательство РФ такого понятия как банковская комиссия ни Гражданский кодекс РФ, ни закон «О банках и банковской деятельности» не содержит.

Как же так? — спросите Вы.

Что же тогда платит каждый клиент банка?

А я отвечу — банки настолько оборзели, что попутали уже все понятия, а законы, получается, — для них не писаны. Законодательством предусмотрены лишь:

плата в виде процентов по кредиту (статья 819 ГК);

проценты по вкладу (статья 838 ГК);

плата за услуги банка (статья 851 ГК).

Как мы видим, никакой «комиссии» нигде нет, но слово «комиссия» уже настолько глубоко вошло в наш обиход, что банки в какой-то момент стали брать деньги не за свои банковские услуги, а за любой чих — в этом, на мой взгляд и кроется основная причина незаконности действий банка по взиманию денег за любые свои действия (услуги).

Тем не менее, в банковских документах достаточно часто можно встретить формулировку: комиссия банка – плата за услуги, которую он взимает со своих клиентов. Раз уж это слово так въелось в наш быт, в этой статье я буду называть любую плату в пользу банка комиссией или банковской комиссией.

Когда комиссия банка законна, а когда — нет?

Из сказанного выше уже можно понять, что законной является такая плата банку, которая взимается за реально предоставленные услуги. К таким услугам можно отнести:

переводы денежных средств;

пересчет банкнот и монет;

документарные операции и др.

В большинстве банков взимаается плата и за те банковские операции, без которых предоставление основной услуги невозможно — это и есть незаконные комиссии. К таким операциям можно отнести плату за:

рассмотрение заявки на предоставление кредита;

перечисление средств на счет заемщика;

выдачу денежных средств со счета;

досрочное погашение кредита;

услугу персонального ипотечного консультанта;

открытие и ведение ссудного счета и многие другие.

Незаконность указанных комиссий банков подтверждает и судебная практика. Так признавая незаконной комиссию за выдачу кредита, суд обосновал свои доводы следующим:

при определении правомерности взимания банком комиссий за отдельные операции необходимо исходить из того, что комиссия является платой за финансовые услуги, оказываемые банком своему клиенту;

в рассматриваемом случае комиссия, определенная в п.1.9 договора, установлена банком за совершение таких действий, которые непосредственно не создают для клиента банка какого-либо самостоятельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами кредитным договором, или иного полезного эффекта. Следовательно, предоставление кредита, не может являться самостоятельной услугой в смысле 779 Гражданского кодекса РФ. Комиссии за указанные действия охватываются предметом договора кредита, заключенного сторонами;

  • Верховный Суд РФ в своем обзоре судебной практики № 2 (2015) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.06.2015) разъяснил, что:
    • исходя из положений статьи 421 ГК РФ, ст. 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк по соглашению с заемщиком наряду с условием о процентах, начисляемых на сумму займа (кредита), вправе включить в кредитный договор условия об уплате заемщиком комиссий за оказание банками каких-либо услуг (совершение действий или операций) в рамках исполнения кредитного договора. Содержание таких условий определяется по усмотрению сторон кредитного договора, кроме случаев, когда иное предписано законом или другими правовыми актами.
      Одним из таких условий может являться условие об уплате заемщиком комиссии за ведение ссудного счета.
      Если обязанность по уплате комиссии за ведение ссудного счета является периодической, а сумма определяется как процент от остатка задолженности заемщика перед банком на дату платежа, то такое условие договора само по себе в силу п. 2 ст. 170 ГК РФ является притворным : в совокупности с условием о размере процентов на сумму займа (кредита) оно представляет собой договоренность сторон о плате за кредит. Поскольку при заключении кредитного договора с данным условием воля сторон направлена на то, чтобы включить условие о плате за предоставленный кредит с такой формулировкой, а закон, запрещающий включение подобных условий в кредитные договоры, заключаемые в сфере предпринимательской деятельности, отсутствует, данное (прикрываемое) условие договора не может быть признано недействительным, в связи с чем отсутствуют основания для возврата сумм комиссии за ведение ссудного счета, уплаченных заемщиком — юридическим лицом.
      В то же время, если сумма комиссии за ведение ссудного счета не зависит от остатка задолженности заемщика перед банком, то такое условие договора не может быть квалифицировано как прикрывающее условие о плате за кредит , поскольку отсутствует необходимая связь между объемом невозвращенных кредитных средств и платой за пользование ими;
    • принимая во внимание, что ведение ссудного счета не является услугой в смысле ст. 779 ГК РФ, поскольку непосредственно не создает для клиента банка какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами кредитным договором, или иного полезного эффекта, условие договора об уплате комиссии за ведение ссудного счета, не зависящей от остатка задолженности заемщика перед банком, является недействительным. Суммы, уплаченные заемщиком во исполнение такого условия договора, подлежат возврату на основании п. 2 ст. 167 ГК РФ;
    • установление подобных комиссий в договорах потребительского кредита вне зависимости от того, каким образом определяется их сумма, прямо запрещено п. 17 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в силу чего на основании п. 2 ст. 168 ГК РФ соответствующее условие является ничтожным.
  • Выдача банками выписок по счетам и справок о состоянии задолженности по кредитному договору

    Достаточно часто возникает вопрос о законности получения кредитными организациями платы за выдачу выписок по счетам и справок о состоянии задолженности (как следствие наличия отношений между кредитной организацией и клиентом и ведения кредитной организацией соответствующих лицевых счетов).

    В части выдачи выписок по счетам правовое регулирование осуществляется законодательством о бухгалтерском учете и договорами.

    В соответствии с п. 2.1 части III Положения от 16 июля 2012 г. № 385-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены соответствующим договором, на бумажном носителе либо в электронном виде (по каналам связи или с применением различных носителей информации).

    Это интересно:  Замена полиса ОСАГО при новом собственнике или фамилии, в каких еще случаях требуется переоформление?

    Изменение порядка выдачи выписок может быть допущено только в случаях, если выписку желают получить распорядители счета (один из них). В других случаях отступление от согласованного с клиентом порядка могут разрешить главный бухгалтер, его заместитель, начальник отдела.

    Владелец счета обязан в течение 10 дней после выдачи ему выписок в письменной форме сообщить кредитной организации о суммах, ошибочно записанных в кредит или дебет счета. При непоступлении от клиента в указанные сроки возражений совершенные операции и остаток средств на счете считаются подтвержденными.

    При этом необходимо учитывать, что речь идет о выписках не только по банковским счетам, но и по иным лицевым счетам, к банковским счетам в смысле, употребляемом в гражданском и налоговом законодательстве, не относящимся (например, о ссудных счетах).

    Т.е. — это публичная обязанность кредитных организаций по предоставлению информации клиентам, влекущая определенные последствия, порядок и сроки исполнения которой устанавливаются договорами.

    Полагаю, что в данном случае нельзя применять разъяснения Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ, содержащиеся в п. 4 информационного письма от 13 сентября 2011 г. № 147 «Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о кредитном договоре», согласно которым банк имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) наряду с процентами за пользование кредитом в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту, т.к.:

    данным разъяснением в судебную практику перенесены доктринальные споры по вопросам, которые не имеют однозначного понимания. В частности, что является предметом кредитного договора, который с точки зрения гражданского права является договором на передачу имущества, а с точки зрения законодательства о защите прав потребителей — договором на оказание финансовой услуги. По мнению Курбатова А.Я., предмет кредитного договора — это имущество, т.е. сумма кредита. Следовательно, выдача кредита — это одно действие, направленное на исполнение договора, но которое может совершаться в разном порядке (выдача наличными или в безналичном порядке с использованием определенных способов кредитования). Соответственно, однозначно не являются самостоятельной услугой только действия кредитной организации, связанные с выдачей кредита. Все иные действия кредитной организации нужно оценивать отдельно;

    данное разъяснение не учитывает наличия публичных обязанностей кредитных организаций.

    Поэтому не могут оцениваться действия, вообще к сделкам не относящиеся, к которым и относится предоставление юридически значимых сообщений.

    При исполнении таких обязанностей кредитной организацией в отношении клиента, во-первых, понятие «порядок», который упоминается в актах Банка России и устанавливается договором, подразумевает и возможность взимания платы, во-вторых, запрета ее взимать нигде не установлено.

    Как вернуть незаконно списанные деньги?

    В первую очередь на до помнить, что если вы выступаете в отношениях с банком как физическое лицо (т.е. — не являетесь индивидуальным предприниателем и не представляете интересы организации), то Вы являетесь потребителем банковских услуга это означает, что Ваши права защищает Закон РФ «О защите прав потребителей».

    Практически это означает, что у Вас есть много прав, в том числе:

    право на качественную банковскую услугу, что подразумевает совокупность всех изложенных ниже прав, в том числе не только указание в договоре на то, что Вы ознакомлены и согласны с какими-то тарифами банка, но и указание на конкретный тариф, который предусмотрен именно для вашего договора с указанием всего перечня услуг и стоимости каждой из них;

    право на полную и достоверную информацию, которая должна быть изложена в доступной и наглядной форме (как это требуют статьи 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), полную сумму, подлежащую выплате потребителем) о той банковской услуге, которой вы решили воспользоваться. На основании этой информации Вы должны получить точное и полное представление об услугах для правильного их выбора;

    Практически это означает, что банк обязан предупредить Вас как о наличии комиссии, так и о ее размере до совершения Вами банковской операции. К примеру, если вы совершаете платеж через интернет-банк, то еще до подтверждения платежа интерфейс Вашего личного кабинета должен быть оформлен так, чтобы Вы до совершения платежа видели информацию о размере комиссии (чуть позже размещу здесь скриншоты). К примеру, на сегодняшний день банк «Русский стандарт» такой информации не предоставляет.

    право на отказ от договора, если его условия ущемляют Ваши права, т.к. — они в этом случае недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поэтому если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению банком в полном объеме.

    Что это означает практически будет понято из изложенного ниже.

    Шаг 1 — фиксируем факт незаконной услуги

    Итак, если банк списал с вашего счета деньги за какую-либо свою услугу, а вы считаете, что такая услуга незаконна, то первое, что надо сделать — это зафиксировать этот факт, т.е. необходимо взять выписку о движении денег на счете, из которой должно быть видно:

    Для этого необходимо обратиться в банк. Не исключено, что и предоставление выписки у банка будет платной услугой.

    Шаг 2 — внимательно изучаем все условия, изложенные в договоре и других документах банка

    Конечно же, это надо было сделать еще до подписания договора и все документы, на которые в нем имеются ссылки, но не исключено, что это вы уже делали и на тот момент никак не могли представить — что будет дальше.

    Если у Вас на руках не оказалось каких-либо документов, указанных в договоре, надо идти в банк и брать их копии для изучения.

    Цель изучения — сопоставление наименования услуги, тарифов банка на эту услугу, а также анализ этих документов для того, чтобы понять — является ли эта услуга самостоятельной или эта услуга является частью такой услуги банка, без которой предоставление основной банковской услуги невозможно.

    Шаг 3 — пишем претензию банку

    Итак, Вы сделали вывод о том, что услуга незаконна. Далее — читаем опять все документы и ищем в них ответ на вопрос о том — как регулируются спорные ситуации. Наверняка Вы там найдете указание на обязательное соблюдение претензионного порядка разрешения спора. Что же это означает? — Это означает, что Вам надо написать претензию в банк. Поскольку к форме и содержанию претензии формальных никаких требований законами не предъявляется, она пишется в свободной форме. Из претензии банку должно быть понятно — в чем (по Вашему мнению) заключаются нарушения Ваших прав.

    Написав претензию ее надо передать в банк. Лучше, если в результате такой передачи у Вас на руках останутся подтверждающие этот факт документы — это поможет в будущем доказать как сам факт Вашего обращения с претензией, так и дату обращения в банк.

    Шаг 4 — дальнешие действия

    Теперь надо подождать ответа на претензию. В зависимости от того, какие права были нарушены подождать надо от 10 до 30 дней. Если по истечении этого срока вы так и не получили ответ или ответ Вас не удовлетворил, а списанные деньги не возвращены, рекомендую обратиться с жалобой в Территориальное управление Роспотребнадзора по вашему региону и (или) Главное территориальное управление Банка России по месту регистрации того банка, действия которого вы обжалуете.

    Незаконные комиссии в банке «Русский стандарт»

    Отдельно хотелось бы остановиться на отношении к клиентам (как к заемщикам, так и ко вкладчикам) в банке «Русский стандарт». Безобразия, творящиеся в этом банке с начислением различных незаконных комиссий зашкаливают. И если незаконные комиссии заемщиком «вкручивают» многие банки, то вот с комиссией, которые банк пытается получить с вкладчиков многие сталкиваются впервые.

    К примеру, если вы вдруг захотите сделать внутренний перевод с одной вашей карты в банке «Русский стандарт» на другую в этом же банке, то можете столкнуться с комиссией в размере 1%, о которой банк не будет вас предупреждать (хотя по закону — обязан предупредить еще до совершения банковской операции). Что удивительно, на один и тот же вопрос о наличии и размере комиссии работники банка дают разные ответы.

    Не смотря на то, что банк уже привлекался к административной ответственности за такую комиссию, «воз и ныне там».

    Другой пример отношения к клиентам — это действия банка «Русский стандарт» к клиентам, которые начинают отстаивать свои права. В ответ банк без объяснения причин может просто заблокировать ваши карты, опять же — не предупредив вас об этом, что может сыграть неприятную «шутку» в тех случаях, когда денег на карте достаточно много и вы расчитывали ими воспользоваться.

    Также к разряду необъяснимых глупостей банка «Русский стандарт» можно отнести невозможность пользоваться одновременно двумя картами MastrerCard GOLD и Visa Gold этого банка (зачем тогда предлагать и выпускать эти карты для одного и того же клиента. ).

    Статья написана и размещена 25 июля 2012 года. Дополнена — 02.06.2013, 26.10.2014, 04.09.2015, 26.07.2016

    Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

    Автор: юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2018

    Статья отосится к разделу о защите прав потребителей. Данный раздел сайта состоит из следующих статей, образцов документов и рекомендаций:

    Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

    Это интересно:  Выписка ЕГРП онлайн - заказать, Росреестр, в электронном виде, как получить, по кадастровому номеру, через интернет

    О комиссиях, которые стрижет Альфа-Банк

    dymas 19 Сен 2013 21:41

    Думаю эта тема будет полезной для тех, кто хочет взять кредит в Альфа-банке или уже взял.

    Получили выписку сегодня. в отделении. платно 150 руб. сумма была включена в общую задолженность и с нее насчитают проценты.

    Об оплате выписки кстати дали справку ))

    Итак, был потреб кредит договор о покупке телевизора в кредит весной 2012г.

    Для погашения кредита дали карту.

    Как теперь видно по выписке:

    1. Комиссия за выдачу наличных через банкомат ПВН ОАО Альфа-банк.

    Эти деньги были включены в общий долг и на них стали капать проценты по 19,9% годовых, о чем мы не знали.

    т.е. по сентябрь 2013 года за 4 месяца с этой суммы набежало 220 руб с копейками.

    Далее мы еще пару раз снимали средства со счета и все время банк удерживал комиссию за обналичку.

    2. Комиссия за обслуживание счета потребительской карты:

    Да, и такую денежку банк удерживает. Каждый раз при погашении долга через банкомат Альфа-банка.

    Каждый раз около 1000 руб сдирает.

    Если речь идет об Овер-драфте, то откуда такие цифры? договор-то не подписан!

    Кто-нибудь вообще знает что это за ОД?

    И откуда берется такая сумма?

    4. Комиссия за обслуживание потребительской карты (а я думал, что карта кредитная!) за период до августа 14 года! а ведь еще сентябрь 13го!

    Всего на сумму 399 рублей, ну и процентами немного сверху набежало.

    5. Проценты за пользование кредитом.

    Деньги мы обналичили только потому, что думали, что первые 100 дней будет без процентное кредитование.

    Вот для новичков, которых облапашивает Альфа-банк, хочу написать, что:

    Если за 10 дней с момента получения претензии деньги не придут на карту, то каждый день просрочки будет капать неустойка 1% в день или 3% в день. Какая точно.

    Продолжаем платить банку, чтобы минуса на карте не стало ,а сами подаем в суд за период, по которому написали претензию.

    Считаем неустойку. Перед основным судебным заседанием пишем уточненное исковое и считаем неустойку побольше — все-таки больше времени прошло.

    В суд подаем по месту жительства клиента банка. Если вдруг было указано в договоре (если он у вас есть), что подсудность договорная по месту нахождения банка, тогда в иске нужно оспорить договорную подсудность (тут вам юристы помогут). Но пусть лучше к вам ездит представитель банка, чем вы поедете в столицу.

    Помимо неустойки просите суд взыскать моральный вред. Тут вам тыщи 3 может присудят.

    Если вы обратитесь к юристу, то еще сможете отсудить компенсацию расходов на юриста.

    В общем если банк добровольно не вернет вам деньги, то в суде вы сможете почти полностью погасить долг банку, а может быть еще и заработать.

    После получения денег — вы сможете подать в суд на банк еще раз, за тот период, который не вошел в претензию и в исковые требования. Снова пишете банку претензию и все сначала.

    Уважаемые юристы форума, как вам такой план?

    Может ли он сработать? Пусть даже наполовину — мне и этого хватит, чтобы, если не с первого, то со второго иска ликвидировать задолженность.

    Бывалый 19 Сен 2013 21:56

    Быстрый такой прям. Все то у вас так просто.

    Начнем с того, что Договор был, есть и будет. Почитайте вот это для начала тему в правовом разделе

    Договор о карте, а был ли договор?

    АВТОР ТЕМЫ dymas 19 Сен 2013 23:30

    Это здорово, что начали с самого начала!

    «Оферта должна содержать существенные условия договора». ст. 435 ГК РФ!

    «Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договор а.

    Существенными являются условия о предмете договор а, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договор ов данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.» п.1 ст.432 ГК РФ.

    Предмет кредитного договора — это услуга предоставления денежных средств (обязательно в точной сумме) на время за плату в виде процентов.

    Ну как я понимаю

    Таким образом, сумма кредитного договора будет являться существенным условием оного.

    Заявку подписали в марте 2012 года.

    То есть существенные условия опять изменились.

    Ну и плюс комиссии, комиссии и еще раз комиссии, которые и СОЮ и Арбитражи признают незаконными.

    Если банк предложил оферту, по которой подписали заявку (акцепт) на 3000 руб — это один договор.

    Ну и информацию на сайте банка о том, что за первые 100 дней после обналички средств не начисляются проценты (я сохранил скриншот) я тоже посчитал существенным условием. а что? 0% — это очень хорошая ставка! и когда обналичил средства думал, что заключаю договор на след. условиях:

    Вот так я думал!

    Как видно, стороны не пришли к согласию касательно существенных условий договора, следовательно договор должен быть признан незаключенным, а это не совсем то, что нужно.

    Такой вариант прокатил бы, если бы мы совсем не платили и попытались уйти от взыскания долга со всеми накрутками.

    ОК! Считаем договор заключенным, но применение комиссий нарушает нормы ЗоЗПП!

    И буду требовать взыскать с банка комиссий и процентов на них, что тоже не мало.

    Как вам такой вариант?

    Бывалый 19 Сен 2013 23:36

    Незаконность комиссий еще надо доказать в суде.. Город какой у вас?

    АВТОР ТЕМЫ dymas 19 Сен 2013 23:44

    Бывалый 19 Сен 2013 23:45

    Судебную практику по своему региону смотрите.

    АВТОР ТЕМЫ dymas 19 Сен 2013 23:52

    Так уже подборочку сделал

    вот насчет комиссии за обслуживание счета со вступившег ов законную силу решения местного суда;

    «Условие соглашения о кредитовании о взимании с ответчика комиссии за обслуживание текущего счета, противоречит действующему законодательству, нарушает права потребителя и в силу ст. 168 ГК РФ является ничтожным.

    Констатируя недействительность сделки в этой части, суд в соответствии с п. 2 ст. 166 ГК РФ применяет последствия недействительности сделки.»

    И тут банк пытался отсудить у клиента долг.

    Я так полагаю, что комиссия за обслуживание счета потребительской карты (у меня набежало около 5000 руб.) аналогично.

    Бывалый 19 Сен 2013 23:55

    Чем по вашему эта комиссия противоречит законодательству? статья 851 ГК вам в помощь

    АВТОР ТЕМЫ dymas 20 Сен 2013 00:01

    Я не заключал с банком договор банковского счета!

    речь идет о ссудном счете и потому:

    В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

    Порядок ведения бухгалтерского учета кредитными организациями на территории Российской Федерации установлен вступившим в законную силу с 1 января 2008 года Положением «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (утвержденного Банком России 26.03.2007 N 302-П) (далее Правила).

    Из Правил следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность Банка) является открытие и ведение Банком ссудного счета, который не является Банковским счетом (Инструкция ЦБ РФ от 14.09.2006 № 28-И) и используется для отражения в балансе Банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

    Таким образом, действия Банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную Банковскую услугу.

    Поскольку указанный вид комиссий нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, действия Банка по взиманию платы за открытие и ведение ссудного счета применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей не основаны на законе, а условия договора в данной части являются ничтожными.

    В силу п. 1 ст. 166 ГК РФ, ничтожная сделка является недействительной независимо от признания ее таковой судом.

    Как осуществить возврат банковских комиссий

    Знакома ли вам ситуация, когда при получении кредита банк требует дополнительной оплаты комиссии? Или, ежемесячный график платежей включает не только суммы погашения %% и «тела» кредита, но и обязательную комиссию банка за те или иные услуги? Мы поможем вам отличить незаконные комиссии и опишем пути их возврата.

    Если банк «схитрил»

    Для того чтобы обнаружить незаконные комиссии внимательно ознакомьтесь с кредитным договором и ежемесячным графиком погашения. Согласно действующему законодательству вы не обязаны оплачивать комиссию за такие услуги:

    • ведение ссудного или текущего счёта;
    • выдачу кредита;
    • включение кредита в программу страхования;
    • погашение кредита раньше срока и т. п.

    Вернуть денежные средства можно обратившись с претензией в банк. Если реакции не последовало – взыскивайте комиссию через суд.

    Пакет документов для возврата комиссии

    Для возврата комиссии соберите такой пакет документов:

    1. Кредитный договор с графиком погашений;
    2. Документ, подтверждающий оплату комиссии;
    3. Претензию с отметкой банка о получении;
    4. Паспорт.

    Если вы желаете сэкономить собственное время и силы, то можно обратиться в юридическую фирму, профессионально занимающуюся возвратом банковских комиссий.

    В любом случае от момента вашего обращения в банк с претензией до перечисления денежных средств на ваш счёт может пройти примерно 3-4 месяца.

    Внимание! Согласно сроку исковой давности, суд не будет рассматривать вопрос о возврате кредитных комиссий, оплаченных более трёх лет назад. Постарайтесь не затягивать со сбором документов.

    Это интересно:  Если остановили без прав на машине

    Возможен ли возврат комиссии за выдачу кредита

    Популярность кредитования растет с каждым годом. Не хватает заработанных денег на модные вещи, отдых или оплату учебы? Справиться с проблемами поможет кредит. Его предлагают клиентам и именитые крупные банки, и недавно открытые микрофинансовые организации. Уже вряд ли можно найти хоть одного человека, живущего в мегаполисе, который хоть однажды не рассматривал для себя возможность подать заявку на кредитование. В связи с востребованностью услуги банки-кредиторы пытаются как можно больше заработать, поэтому придумывают различные уловки, дающие возможность получить дополнительный доход.

    Очень часто банковские менеджеры буквально принуждают клиентов оплачивать помимо обязательных платежей, еще и различные комиссии, некоторые из которых буквально высосаны из пальца. Знайте, что далеко не все навязанные комиссии вы обязаны оплачивать. Но если во время заключения кредитного договора клиент попросит убрать с него все комиссии, то он не получит займа. Поэтому возникает вопрос, возможен ли возврат комиссии за выдачу кредита?

    В статье 819 ГК РФ говорится о том, что банк обязан предоставить кредит, а заемщик его выплатить с процентами, никаких других обязательств у него нет. Комиссия предоставляется банком как дополнительная услуга, но заказчик в этом не нуждается, значит, не обязан ее оплачивать.

    Ведение ссудного счета является прямой обязанностью финансовой организации. Получается, что заемщик оплачивает услугу, которая ему не предоставлялась. Из этого можно сделать логичный вывод, что возврат комиссии за выдачу кредита возможен.

    Список необходимых документов для возврата банковской комиссии

    Срок давности по возврату комиссии лимитирован – не более трех лет. Если кредит рассчитан на большой срок (к примеру, была взята ипотека), то позаботиться о возврате незаконных платежей следует как можно раньше. Для этого необходимо обратиться в банк, а в случае получения отказа – в суд. Ниже предлагаем список необходимых документов для возврата банковской комиссии:

    1. претензия (если заявление подается в банк);
    2. копия кредитного договора (№ ____ от ___ г.);
    3. копии квитанций, подтверждающих оплату комиссии;
    4. исковое заявление (в суд);
    5. копия квитанции об уплате услуг адвоката;
    6. иные имеющие к делу документы.

    Список комиссий, признанных незаконными

    Перед обращением в суд или банк сначала следует выяснить список комиссий, признанных незаконными. К ним относятся следующие.

    Комиссии, взимаемые банком за отдельные виды услуг:

    1. комиссия за зачисление кредитных средств на счет;
    2. комиссия за выдачу кредита;
    3. комиссия за расчетное обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание, обслуживание кредита;
    4. комиссия за снятие денежных средств через банкомат считается законной, но иногда является предметом судебных разбирательств;
    5. по поводу комиссии за обслуживание счета кредитной карты суды выносят различные решения и не всегда удовлетворяют требования заемщика;
    6. при взимании комиссии банком за обслуживание потребительской карты суды не могут прийти к единому мнению, поэтому некоторые встают на сторону потребителя, а другие – банка;
    7. банки при выдаче кредита довольно часто стремятся навязать клиенту программу по страхованию жизни и трудоспособности. Как правило, суды признают взносы за участие в этой программе недействительными;
    8. помните, что законом РФ не предусмотрена комиссия за обслуживание лимита овердрафта.

    Каков порядок возврата комиссии

    Из перечня выше можно сделать вывод, что закон почти полностью на стороне потребителя. Осталось выяснить, каков порядок возврата комиссии.

    Первым делом следует отправить претензию в банк. Этот документ должен быть максимально информационным:

    1. укажите, что был заключен кредитный договор между банком и вами (проставьте дату, реквизиты);
    2. указываете пункт в договоре по поводу которого направляется претензия (например – возврат уплаченной комиссии);
    3. если прошло много времени после уплаты комиссии, то имеет смысл обязать банк вернуть процент за пользование деньгами;
    4. сообщите срок рассмотрения и удовлетворения требований претензии (например, 10 дней), в случае неудовлетворения отметьте, что подаете в суд;
    5. к претензии не забудьте приложить выписку из статьи 819 ГК РФ и 16 из закона «О защите прав потребителей»;
    6. в конце заявления имеет смысл предложить банку добровольно выплатить указанную сумму комиссии.

    Есть другое решение: отнести свое заявление в общество защиты потребителей. После предоставления всех документов специалисты самостоятельно займутся вашим вопросом, причем бесплатно.

    Если банк будет категорически отказываться удовлетворять претензию, то ничего не мешает истцу самостоятельно обратиться в судебные инстанции.

    Возврат незаконных банковских комиссий

    В большинстве случаев коммерческое кредитное упреждение отказывает в претензии. Поэтому возврат незаконных банковских комиссий следует осуществлять через суд. Собирается пакет документов такой же, как при подаче претензии в банк. Заявление подается в мировой суд. Истцы по делам, связанным с нарушением прав потребителей, по закону освобождаются от уплаты госпошлины, поэтому суд будет бесплатный.

    Придется оплатить адвоката, но если расходы на защитника включить в исковое заявление, то их, в случае удовлетворения иска, можно взыскать с банка. Есть возможность потребовать и возмещение морального ущерба, и просрочку добровольного возврата выплаченной комиссии (для этого в конце претензии к банку необходимо сделать приписку, о которой говорилось в предыдущем разделе).

    Нюансы процесса возврата незаконных банковских комиссий

    Банк – организация платежеспособная, поэтому получить деньги после решения суда удается быстро. Трудность заключается только в сроках возврата. Выполнять решение суда банковская организация будет после вступления документа в силу и получения исполнительного листа. Этот срок определить никто не может, он зависит от многих факторов.

    Когда возвращать комиссию

    Если представитель кредитного учреждения во время подписания договора предложит оплачивать комиссии, а вы откажетесь, то денег вы, конечно, не получите. Появляется вопрос: когда возвращать комиссию? Эта операция становится возможной только после подписания договора.

    Возвратить излишне выплаченные суммы закон предлагает:

    • сразу после подписания договора и получения кредита;
    • по мере выплаты кредита;
    • после погашения кредита.

    Комиссия за обслуживание счета потребительской карты незаконна. Решение суда

    Банки не вправе взимать плату за обслуживание пластиковых кредитных карт и счетов, открытых для получения потребительских кредитов. Как сообщает информагентство АПИ, такое решение принял Арбитражный суд Москвы по итогам рассмотрения спора Роспотребнадзора и одного из банков. Согласно типовому договору потребительского кредита для зачисления ссуды в рамках исполнения кредитного договора на имя заемщика открывался счет и выдавалась пластиковая карта. Одновременно клиент подключался к программе страховой защиты. За такую услугу, включающую сбор, обработку и техническую передачу страховщику информации о заемщике, со счета клиента в безакцептном (принудительном) порядке списывалась комиссия в размере 9,1 тысячи рублей – примерно треть от начисляемых за пользование самим кредитом процентов.

    Незаконность комиссии за обслуживание кредита (рко)

    Гражданское право

  • Кредитование
  • Здравствуйте.В октябре 2012 года получила кредитную карту МТС банка.В мае 2013 года полностью погасила долг. Но карту не заблокировала и не закрыла лицевой счет.

    Картой не пользовалась.Срок действия карты закончился в 2014 году. В октябре 2016 года звонили из банка,что у меня за период июнь 2013-сентябрь 2016 имеется задолженность за годовое обслуживание карты 3300 рублей.Законно ли банк начислил мне проценты за ежегодное обслуживание карты,поскольку срок действия карты истек и истек срок исковой давности.

    Комиссия за оформление банковской карты: анализ законности

    Данное условие противоречит закону и нарушает права потребителя. Указано следующее. Текущий счет использовался только для погашения кредита, зачисления сумм комиссий и других платежей, а значит, действия ООО КБ «Уралфинанс».

    банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.

    Плата за обслуживание кредитки: в этом деле мелочей не бывает

    В соответствии же с п. 2 ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» размещение привлеченных банком денежных средств (в том числе в виде кредитов) осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. Следовательно, установление дополнительных платежей по кредитному договору (комиссии за предоставление и обслуживание карты, за предоставление и обслуживание при ее перевыпуске), не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей.

    Комиссия за обслуживание кредитной карты незаконна

    400 bad request

    Такая комиссия по своей сути является завуалированным способом увеличения процентной ставки по кредиту. Судом установлено, что комиссия уплачивается Клиентом из суммы предоставляемого Кредита, списывается с текущего кредитного счета в бесспорном порядке (без дополнительного распоряжения Клиента).

    Исходя из размера и порядка расчета суммы комиссии, следует признать, что она по своей сути является завуалированным способом увеличения процентной ставки по кредиту. Согласно смыслу Закона «О защите прав потребителей» не допускается использование кредитной организацией своего преимущественного положения для навязывания потребителю явно несправедливых условий.

    Комиссия за ежегодное обслуживание кредитной карты

    Признание кредитного договора недействительным

    • Компенсация банком морального вреда и штраф в пользу потребителя за незаконное взимание банком комиссий
    • Возможно ли мировое соглашение с банком по банковским комиссиям?

    Законность отдельных видов банковских комиссий:

    • Комиссия банка за зачисление кредитных средств на счет
    • Банковская комиссия за выдачу кредита. Законна ли?
    • Комиссия банка за снятие наличных в банкомате.
      Законна ли?
    • Комиссия банка за расчетное обслуживание (обслуживание кредита)
    • Взимание банком комиссии за обслуживание счета. Административная ответственность банка
    • Когда комиссия банка за обслуживание счета законна.
      Судебная практика
    • Когда комиссия банка за обслуживание счета незаконна.

    Статья написана по материалам сайтов: vestikarelii.ru, yuridicheskaya-konsultaciya.ru, forum.fort-yust.ru, www.sravni.ru, s-help.ru.

    «

  • Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий